في مسك الجورى، نسعى دائمًا لتقديم أفضل تجربة تسوق، ورضاكم هو أولويتنا.
شروط الاستبدال والاسترجاع
يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال (3) أيام من تاريخ استلام الطلب.
يشترط أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية، مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي.
لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المخصصة حسب الطلب أو المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها، وذلك حفاظًا على معايير الجودة والسلامة.
في حال وجود تلف أو خطأ
إذا استلمت منتجًا تالفًا، مكسورًا، أو مختلفًا عن طلبك، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من وقت الاستلام، مع إرفاق صور واضحة توضح المشكلة، ليتم معالجة الطلب في أسرع وقت ممكن.
رسوم الشحن
رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد، إلا إذا كان سبب الاستبدال أو الاسترجاع ناتجًا عن خطأ من طرف مسك الجورى.
